Thời gian qua, tổ hợp tác vẫn luôn duy trì các nhóm dịch vụ sẵn sàng phục vụ khi có khách, nhưng do còn quá mới mẻ, nên lượng khách không nhiều. Điều này khiến người dân không dám mở rộng đầu tư vì sợ khó thu hồi vốn, dẫn đến sản phẩm du lịch nghèo nàn. Ngoài ra, do cách nhìn nhận không đúng của cộng đồng về dự án nên sinh ra tư tưởng ỷ lại, ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch, xây dựng chất lượng dịch vụ... “Đơn cử như nhà đón tiếp khách luôn gặp trở ngại vì phụ thuộc vào hội trường của tổ đoàn kết thôn, trong khi mọi thông tin sơ đồ về làng đều nằm ở đây” - ông Xoa dẫn chứng.

Để tạo nơi đón khách, ông Xoa phải bỏ ra hơn 50 triệu đồng để dựng căn nhà tranh tre phía đầu làng vừa làm nơi buôn bán, vừa là chỗ đón tiếp khi khách đến tham quan. Ngoài ra, công tác quảng bá yếu kém, chưa có website riêng cũng như phụ thuộc hoàn toàn vào Công ty Cổ phần du lịch Trà Kiệu cũng là hạn chế. Đặc biệt, do chưa có giấy phép nên hoạt động của làng cũng gặp khó khăn khi đối tác cần quan hệ vì không đủ cơ sở pháp lý để giao dịch.

Ông Trần Trà - Giám đốc Công ty CP du lịch Trà Kiệu khẳng định, việc đưa khách đến Làng du lịch cộng đồng Mỹ Sơn luôn gặp khó khăn do khách kén chọn mô hình du lịch này; các dịch vụ tại chỗ chưa đủ sức hấp dẫn để giữ khách lưu trú dài ngày. “Người dân cứ tưởng làm du lịch là có đông khách đến, nhưng đâu biết để khách chấp nhận mô hình du lịch cộng đồng là một quá trình dài” - ông Trà nói. Tuy nhiên, theo ông Xoa, Làng du lịch cộng đồng Mỹ Sơn muốn thành công ngoài các yêu tố chuyên môn, dịch vụ cần có sự phối hợp hỗ trợ của nhiều cấp ngành, địa phương trong việc đầu tư hạ tầng, xây dựng sản phẩm mới như mua sắm xe đạp, xích lô, thành lập làng nghề làm gốm Chăm…

Những năm gần đây, thông qua sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế như ILO, UNESCO… mô hình du lịch cộng đồng trở thành hướng đi ưu tiên của nhiều địa phương trên địa bản tỉnh nhằm tạo sự đa dạng điểm đến, cải thiện sinh kế người dân. Tuy nhiên, đã đến lúc ngành du lịch cần có quy hoạch, định hướng để phát triển mô hình du lịch cộng đồng hợp lý, tránh trình trạng phát triển ồ ạt mà không tính tới hiệu quả thực tế cũng như đối tượng và thị trường khách sẽ sử dụng dịch vụ này.

THÂN VĨNH LỘC