Nhiều năm qua bà Nguyễn Thị Cường phối hợp cùng cán bộ cơ sở trong thôn, xóm mỗi năm hòa giải thành công từ 5-6 vụ mâu thuẫn, tranh chấp đất đai, kinh tế, hôn nhân gia đình… Cụ thể, năm 2013, các hộ có tranh chấp, mâu thuẫn như hộ ông Nguyễn Văn C, hộ ông Nguyễn Văn N… được hoà giải thành công. Hiện nay, các gia đình đã êm ấm, hạnh phúc, chí thú làm ăn, hết mình vì tình làng nghĩa xóm. 

Để làm tốt công tác hoà giải, bà Cường chia sẻ: "Muốn hoà giải thành công trước hết phải chọn những thành viên trong tổ hoà giải phải hội đủ các yếu tố, điều kiện như: gia đình văn hoá, gương mẫu, đoàn kết, có kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ý thức kỷ luật và quan trọng là cái tâm của họ… Trong cơ cấu phải có: Người Cao tuổi, Nông dân, Đoàn thanh niên, Phụ nữ, Mặt trận, CCB… Sau mỗi lần hoà giải, dù thành công hay thất bại, các cán bộ cơ sở phải họp nhằm đánh giá, rút kinh nghiệm, đồng thời nêu ra những tồn đọng, những đóng góp mới để hoà giải những vụ việc mới xảy ra; tranh thủ sự quan tâm, hỗ trợ của chính quyền, Mặt trận cấp trên; Chi bộ, Trưởng ban CTMT, các đoàn thể khác và gia tộc, anh em… để mang lại thành công trong công tác hoà giải. Nhờ vậy, những năm qua tại thôn không có chuyện nhỏ xé to, không có đơn thư vượt cấp…”.

Với uy tín của mình, bà Cường đến từng ngõ, gõ từng nhà để truyên truyền, phổ biến pháp luật của Nhà nước như Luật Đất đai, Luật Hôn nhân gia đình… và thuyết phục họ nhìn ra đâu là chân lý, sự thật, đâu là tình làng nghĩa xóm, tối lửa tắt đèn có nhau. Kết quả, hầu như các cuộc hoà giải đều thành công. Với những thành tích đóng góp công sức, tâm huyết nói trên, bà Cường được sự đồng thuận, tín nhiệm của người dân bầu giữ chức Trưởng thôn suốt 14 năm qua, cũng như được nhận nhiều bằng khen, giấy khen của các cấp, các ngành. Đặc biệt, người dân nơi đây phong  bà  là "vua” hòa giải của thôn Phú Nhuận 3.

Về Phú Nhuận 3 hôm nay, thấy toàn một màu xanh của cánh đồng đang thì con gái. Những căn nhà tôn rỉ rét, lụp xụp ngày nào nay được thay vào những ngôi nhà khang trang; các con đường kiệt hẻm trước đây nắng bụi, mưa bùn, nay đã gần 100% bê tông và nhựa hoá, đường sá khang trang sạch đẹp. Trong những thành quả ấy có sự góp sức không nhỏ của nữ trưởng thôn Nguyễn Thị Cường.