UBND huyện Duy Xuyên vừa ban hành công văn 532 về tăng cường tổ chức thực hiện thủ tục hành chính qua các hình thức trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích và nhằm góp phần chống dịch Covid-19 lây lan trên địa bàn huyện; đồng thời vẫn đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp kịp thời, đúng quy định. Theo đó, Ủy ban nhân dân huyện yêu cầu:

       Văn phòng HĐND-UBND huyện, Phòng Văn hóa và Thông tin, Trung tâm Văn hóa Thể thao và Truyền thanh Truyền hình huyện; UBND các xã, thị trấn khẩn trương thực hiện các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, cổng thông tin điện tử, đài phát thanh... để vận động khuyến khích người dân, doanh nghiệp lựa chọn nộp hồ sơ trên cổng thông tin điện tử hoặc nộp, nhận trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; hạn chế việc đi lại, tập trung đông người tại các nơi tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Các cơ quan chức năng của huyện Duy Xuyên hướng dẫn người dân khai báo y tế. Ảnh: H.N     

        Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện và các xã, thị trấn: Phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, công khai đầy đủ danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và danh mục thủ tục hành chính tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích tại nơi tiếp nhận hồ sơ để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng dịch vụ; bố trí nhân sự trực để kịp thời cung cấp thông tin, hướng dẫn và trả lời thắc mắc, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp thông qua hộp thư điện tử (email), tin nhắn, điện thoại, đường dây nóng; tiếp tục tăng cường đôn đốc, theo dõi, kiểm tra việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của các đơn vị tại Bộ phận Một cửa đảm bảo theo đúng quy định, hạn chế tối đa tình trạng trễ hạn và phải có Thư xin lỗi khi để xảy ra trễ hạn; có giải pháp phù hợp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ hoặc chủ động cập nhật tình trạng giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Hoàng Thơ

fShare

Tweet