Năm 2016, ghi nhận những kết quả một năm thành công của ngành du lịch nói chung và Mỹ Sơn nói riêng.Tại khu di tích Mỹ Sơn, lượng khách tiếp tục giữ đà tăng trưởng cao, đạt trên 280 ngàn lượt, vượt xa về chỉ tiêu kế hoạch được giao. Riêng doanh thu hoạt động du lịch đạt ngưỡng 40 tỷ đồng. Đây là con số ấn tượng và là năm đầu tiên doanh thu đạt trên 30 tỷ. Trong đó, riêng doanh thu dịch vụ du lịch đã chiếm 2/3 trong tổng doanh thu này.

   Có thể nói, việc tăng doanh thu du lịch luôn nằm trong chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phát triển kinh tế du lịch được chính quyền các cấp chú trọng đặt ra. Cụ thể là HĐND huyện Duy Xuyên có Nghị quyết số 21 về triển khai “Đề án phát triển du lịch Duy Xuyên giai đoạn 2010-2015, định hướng đến năm 2020”, có các chính sách ưu đãi trong phát triển du lịch, trong đó đã xác định rõ việc nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo động lực phát triển du lịch thành nền kinh tế mũi nhọn, phát triển kinh tế xã hội, xóa đói giảm nghèo. Con số doanh thu 40 tỷ tại Mỹ Sơn không dựa vào việc tăng mức phí tham quan tại khu di tích mà chính từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ theo các Nghị quyết, chính sách trên.

   Trong các biện pháp áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch thì đầu tư hạ tầng là một trong những biện pháp quan trọng, hữu hiệu. Với các khu di sản đầu tư vào hạ tầng du lịch luôn phải tuân thủ nghiêm ngặt tính xác thực và tính toàn vẹn di sản theo Công ước bảo tồn di sản thế giới và Hiến chương Liên Hiệp quốc. Thuận lợi đối với Mỹ Sơn là Đề án Quy hoạch tổng thể được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, đây là cơ sở để thực hiện công tác đầu tư. Theo Đề án tổng thể giai đoạn 2008-2020 thì Mỹ Sơn được quy hoạch thành 3 khu vực. Khu vực I có diện tích là 324.600 m2, khu vực II có diện tích 11.255.400m2. Khu vực I là vùng lõi di tích được bảo vệ nguyên trạng, trên bản đồ thực địa bao gồm diện tích phân bố các nhóm tháp đến khu vực Nhà Đôi hiện nay. Khu vực II là khu vực đầu tư có giới hạn. Những công trình, thực hiện đầu tư tại Mỹ Sơn triển khai thời gian qua trong phạm vi cho phép của đề án. 

   Đầu tư hạ tầng tại Mỹ Sơn là đầu tư mới, đồng thời cải tạo hiện trạng cũ nhằm giữ được các giá trị gốc, tránh mâu thuẫn giữa bảo tồn và khai thác, bảo tồn tích cực và khai thác hiệu quả. Do vậy, tính đồng bộ trong triển khai và hiệu quả phát huy tốt là yêu cầu để thực hiện các phương pháp kỹ thuật trong thiết kế, thi công, sao cho mỗi công trình, mỗi đề án đều cho ra một sản phẩm du lịch có chất lượng.

   Trong đầu tư hạ tầng, đầu tư giao thông sẽ tạo ra rất nhiều lợi ích. Ở Mỹ Sơn hạ tầng giao thông nhằm cải tạo hiện trạng cũ đã xuống cấp, gồm đường nội bộ, nhà chờ, bến bãi, trong đó có thực trạng 1,5 km đường từ Khe Thẻ vào Di tích đã bị bong tróc do các phương tiện ô tô cỡ lớn đi vào vùng lõi di tích. Đoạn đường này được cải tạo sẽ tạo thuận lợi để Ban Quản lý triển khai loại hình xe điện vào phục vụ. Vừa tạo ra sản phẩm mới đồng thời phát triển loại hình du lịch thân thiện, có trách nhiệm theo khuyến cáo của UNESCO. Sau khi Bộ văn hóa cấp phép, UBND huyện có quyết định đầu tư với tổng số vốn để triển khai gần 9 tỷ đồng. Là công trình giao thông nhưng yêu cầu đặt ra là phải đảm bảo sự hài hòa giữa cảnh quan và công trình, tạo điểm nhấn mang sắc thái riêng. Qua tham vấn các chuyên gia, một lớp màu đỏ giống gạch Chăm được phủ trên bề mặt đã tạo nên đặc trưng riêng mang lại sự trải nghiệm thích thú đối với du khách. Hằng ngày, trên đoạn đường này, những lượt xe điện vào ra đã khơi gợi dáng dấp một điểm đến có môi trường du lịch yên bình giữa không gian văn hóa Mỹ Sơn cổ kính.

   Với các chính sách đầu tư hiệu quả, Mỹ Sơn triển khai đưa vào khai thác một loạt các dịch vụ mới, như chụp hình qua vé tham quan, trung chuyển khách bằng xe điện, tổ chức trưng bày sản phẩm theo hướng hiện đại, biểu diễn văn nghệ tại chân tháp. Đối với loại hình du lịch chụp hình qua vé, từ khi đưa vào hoạt động, mỗi ngày có gần ngàn lượt khách sử dụng loại hình dịch vụ này. Ngoài trang bị hệ thống kỹ thuật, bổ sung con người, yêu cầu đặt ra là phải đáp ứng thời gian tham quan du khách và thời gian tour tuyến của các công ty lữ hành, do vậy, thủ tục được triển khai phải nhanh gọn. Loại hình du lịch hiện đại, mới mẽ này đã trở thành sản phẩm đặc trưng đối với nhiều công ty, doanh nghiệp đưa khách đến Mỹ Sơn.

   Khi công tác đầu tư được hoàn thiện, chất lượng dịch vụ được nâng lên, đầu năm 2016, Ban Quản lý áp dụng giá vé mới khi tham quan Mỹ Sơn. Cụ thể đối với khách Việt từ 60 ngàn lên 100 ngàn, tăng 33,3%, khách nước ngoài từ 100 ngàn lên 150 ngàn, tăng 50%. Việc tăng vé này chủ yếu tăng về dịch vụ, trong khi phí tham quan được giữ nguyên. Khi ban hành mức giá mới thì một số du khách và doanh nghiệp du lịch lo lắng, băn khoăn, nhưng khi được trải nghiệm thực tế và hưởng thụ dịch vụ chất lượng thì hầu hết đã vui vẻ chấp nhận. Sự chấp nhận là do chất lượng du lịch tại Mỹ Sơn đã đáp ứng được nhu cầu, đồng tiền bỏ ra bằng với dịch vụ được thụ hưởng.

   Những đổi mới trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ Mỹ Sơn ngày hôm nay đã góp phần chuyển biến về nhận thức của du khách và đội ngũ cán bộ viên chức Ban Quản lý. Cùng với các biện pháp khoán thu, kích thích cán bộ nhân viên say mê làm việc đã góp phần tăng doanh thu du lịch, tạo hình ảnh gần gũi giữa nhân viên với du khách. Hình ảnh du lịch Mỹ Sơn đã ngày một thân thiện hơn. Những đối tượng khách là người khuyết tật có thể đi trên đoạn đường nội bộ được đầu tư cải tạo qua khu E,F để đến di tích mà không phải dừng lại ở bên ngoài. Tour tuyến tham quan trải nghiệm từ quá khứ đến hiện đại, từ Đông sang Tây, từ hoang sơ đến huy hoàng, ngày càng được du khách chấp nhận và thực hiện. Du lịch Mỹ Sơn đã gần với cộng đồng hơn khi trung tâm du lịch được đầu tư xây dựng dịch chuyển ra phía khu vực bên ngoài Khe Thẻ, theo miền mong mỏi của các cấp chính quyền.

   Tuy vậy, hạ tầng du lịch Mỹ Sơn hiện nay đang gặp khó khăn trở ngại. Vướng mắc về thủ tục đã làm chậm lại việc triển khai hạ tầng bên ngoài Khe Thẻ. Cùng với đó là sự cần thiết phải có sự thay đổi đối với công trình trong vùng lõi di tích. Một hướng đi luôn cần sự chia sẻ của các cấp ngành và sự quan tâm hỗ trợ của các cơ quan liên quan. Hy vọng với những kết quả của năm 2016, sẽ là động lực cho một mùa xuân năm mới, một năm thành công nữa sẽ đến với du lịch.

Phan Hộ

fShare

Tweet